美国运通:一张卡凭什么让富豪们死心塌地?
【文章开始】
美国运通:一张卡凭什么让富豪们死心塌地?
你知道为什么有人宁愿交550美元年费也要揣着美国运通黑卡吗?这破卡片又不能刷地铁,ATM取现还收手续费...但奇怪的是,它偏偏成了身份象征。今天咱们就扒开这个「卡界爱马仕」的底裤看看。
一、从快递公司到金融巨头的魔幻转身
说出来你可能不信,美国运通最早是搞快递的。1850年那会儿专门帮人送贵重物品,后来发现客户总抱怨带现金不安全,灵机一动搞起了旅行支票——这招简直绝了!既解决了痛点,又白赚沉淀资金。
不过话说回来,现在年轻人可能连旅行支票是啥都不知道了...(暴露年龄了)
二、信用卡界的「饥饿营销」祖师爷
美国运通玩得最溜的就是会员分级制度:
- 普通绿卡:年费0门槛
- 金卡:199美元年费起步
- 白金卡:695美元年费
- 黑卡:传说级(据说要年消费25万刀才配邀请)
这种设计妙在哪?就像游戏皮肤分级,让掏钱的人反而觉得赚了面子。我邻居老王就说过:"刷金卡时收银员眼神都不一样"——虽然我觉得可能是他心理作用...
三、神秘黑卡到底有多神?
网上传的那些「黑卡能叫直升机」「能买下整架飞机」基本都是扯淡。但实打实的特权包括:
1. 24小时私人管家(真帮你订到海底餐厅座位)
2. 机场贵宾厅随便进
3. 住酒店自动升套房
4. 消费返现最高能到10%
不过有个冷知识:黑卡实际是钛合金做的,据说有客户用卡撬过车门...(这操作我是服的)
四、为什么银行都学不会这招?
其他银行拼命发卡时,运通在干嘛?搞「反共识」操作:
- 严格控制发卡量(据说黑卡全球就1万多张)
- 死磕高端商户合作(米其林餐厅覆盖率98%)
- 把会员服务做到变态级(有客户说连宠物急诊都帮安排)
有数据显示,运通卡用户年均消费是Visa的7倍...或许暗示稀缺性才是最好的营销?
五、在中国为啥水土不服?
虽然运通2012年就在中国发卡,但存在感一直不高。原因很现实:
1. 支付宝/微信支付太方便
2. 年费文化没培养起来
3. 特色服务被本土银行抄走了(招行钻石卡学得有模有样)
不过去年拿到清算牌照后,他们开始搞「人民币卡+美元账户」的骚操作,效果还有待观察...
六、未来会被数字货币淘汰吗?
现在看还不会,因为:
- 高端客户要的就是实体卡的仪式感
- 运通在搞「数字卡+实体卡」组合拳
- 线下商户网络是护城河
但有个隐患:00后可能根本不care这些虚头巴脑的...(具体怎么转型我也看不懂)
【文章结束】
共有 0 条评论