物业公司外包保洁合同避坑指南

您刚接办物业，正为签保洁公约发愁？ 别怕，咱用大白话把这事儿掰扯清晰。上个月隔壁小区的陈司理就吃过亏——随意签了家保洁公司，终局楼道垃圾三天没人清，业主电话快被打爆了，最后赔钱又毁名声。切实外包保洁就像寻找对象，公约就是婚前左券，签不好后患无限！

保洁公约到底签些啥？
您先别被十几页纸吓懵，中心就四根柱子撑着：

1. 服侍内容清单（干些啥活？）

   • 别信口头承诺！必须白纸黑字写清晰：
     

     扫几遍地？拖几回楼道？
     垃圾一天清几趟？桶洗不洗？
     玻璃多久擦一次？外窗管不管？
     地下车库油污咋处理？
     消杀灭鼠归不归他们管？

   • 举一个反例：客岁城东某物业公约里只写了“日常清洁”，终局保洁公司咬定“擦外窗算独特服侍”要加钱，闹到法院费老迈劲！

2. 服侍准则要求（干成啥样算及格？）

   • “干净”太虚！得用量化准则：
     

     地面垃圾停顿≤1小时
     电梯按键消毒逐日3次
     洗手台水渍不得超2小时
     用白手套摸消防箱无积灰（高档小区常采用这招）

3. 结算钱怎么算？（物业最关心的命门）

   • 常见三种结算法：

     结算方式	适用途景	物业风险点
     包干制	固定地域面积（如5万㎡小区）	职员偷懒缩水服侍
     月薪制	按设置保洁员数目（如8人）	出工不出力
     计件制	按事实服侍频率结算	虚报擦玻璃次数

   • 至心提议：选包干制+浮动绩效！比如说根基费80%按月付，剩下20%按季度考核得分发，保洁公司立马来精神！

4. 违约罚则（干不好咋办？）

   • 别沉甸甸写“限日整改”，要动真格的：
     

     业主投诉超3次扣当月款5%
     垃圾堆积超24小时扣1000元/次
     蟑螂浓度超标直接停滞公约！

签公约最容易踩的五大坑
摸着良心说，这些雷区我见太多物业栽跟头：

▲ 口头约定不算数
“司理您放心，外墙咱们免费擦！”——终局公约里只字未提。全体承诺必须写进补充条目！

▲ 验收准则太含混
公约写着“干净整齐”，终局保洁拿扫过就算及格？必须配套《验收评分表》（附在公约后面），详细到“单元门无指模+2分”这种细节

▲ 保险责任没划清
客岁有个保洁员擦玻璃摔伤，物业赔了二十多万！确认两点：

1. 保洁公司必须给员工买意外险
2. 施工损坏业主车辆由保洁公司全赔

▲ 续约条目藏猫腻
自动续约？不行！写明公约到期前30天重新谈判，防止保洁公司摆烂躺平

▲ 应急机制是空缺
遇上停水停电、疫情封控怎么办？必须约定：

突发状况2小时内到岗
春节假期保洁员留守≥50%

报价单里的障眼法
给您提一个醒，保洁公司最爱在这三处做四肢：

◆ 职员设置玩虚的
说好配10个保洁员，现适用8人+2个常设工顶岗。对策：公约里写死“固定职员名单+替岗须提前报备”

◆ 耗材费用搞分摊
“公约价不含清洁剂”——塌台！打包价要写“包括全体低值易耗品”，注明品牌（如洁厕灵用蓝玉轮）

◆ 隐形收费埋地雷
“重型油污处理费另计”、“化粪池清掏单算”...签公约前带他们现场排查全体独特传染源，一口价包死！

教您三招砍价秘笈
物业的钱也不是大风刮来的，如许谈更划算：

错峰保洁省三成
商场保洁可能谈：清晨做全方位、多维度清洁，白天只留2人巡检。小区可协商：早7点前实现垃圾清运，避开业主上班高峰

打包地域抬单价
把物业办公室、装备房这些零活打包进公约，总价能多砍5%-8%

长期签约换优惠
签2年送1个月服侍，签3年送装备维护（比如说免费洗地毯2次/年）

独家数据给您撑腰
从行业协会扒来的最新谍报：
西安物业因保洁症结被投诉的前三项是：

1. 垃圾清运不实时（占投诉量43%）
2. 楼道消毒作假（31%）
3. 东西占道影响出行（18%）
   把这些数据写进公约考核条目，比什么保证都管用！

公约签完别撒手，每月按这一个抽查：
随机查3个楼层的消防栓顶部（藏灰重灾区）
下昼2点查垃圾桶周边（保洁最容易偷懒时段）
突击检讨保洁东西车（看抹布是不是分区采用）

最后送您句切实话：好保洁是盯出来的不是签出来的。宁肯前期多花一周磨公约，也别等出事了天天跟保洁斗智斗勇！