开家政公司,保姆不是核心,阿姨才是门道

"开家政公司嘛，租个办公室招点保姆不就行啦？"这话一听就是生手。客岁帮表姐跑通全部家政公司流程才清晰：招几个阿姨容易，让她们干好干稳不生事，难如登天！ 今儿就掏心窝子说点别人不讲的门道，尤其那些藏在"人"身上的雷坑。

第一脚就踩歪？商圈定位错通盘输！

别以为家政就是找阿姨接单！顾客要啥你都接，最后累死也挣不到钱。

• 定位定生死：
  琢磨清晰你主攻哪块：

  • 高捧住家保姆？ 顾客违心掏8000+月薪，但要求阿姨会早教、懂营养、能英语浅易沟通
  • 社区养老护理？ 失能老人翻身、鼻饲护理得有证，家属重视的不是便宜是放心
  • 写字楼定点保洁？ 拼的是迅速响应和大顾客维系本事
    没定位就像没头苍蝇，顾客嫌贵阿姨嫌钱少。

• 定价对不上要求就是找死：

  • 高端顾客要的是"费心+专业"，你报低价他反以为不靠谱
  • 个别家室找钟点工，你按小时收50块？隔壁公司才35
    表姐刚开始给养老护理定价比商圈低15%，终局来的满是图便宜的难缠顾客，投诉率暴增40%！定价不是数学题，是心理学。

手续不全？罚单比订单来得快！

开公司不是摆地摊！少张纸都能让你关门：

• 执照范例选错责任背一身：

  范例	适合谁？	致命伤
  个体户	夫妻店试水	无限责任！阿姨出事你得卖房赔
  有限公司	真想干大的（推举）	注册资金认缴，责任有限
  别心疼那点注册费，选有限公司是给自己买保险！

• 少买份保险等于赌博：

  • 社保（五险）必须缴！ 劳动仲裁一告一个准
  • 公众责任险别省！ 阿姨擦窗摔伤、打碎古董赔死你（年费≈阿姨1月工资，保额百万）
  • 团体意外险提议加！ 非工伤意外兜个底，阿姨以为安心
    客岁业内偕行因护工摔伤顾客没买责任险，赔了17万直接休业！

管人管成"黑洞"？家政栽在"人祸"！

订单来了阿姨跑了？出勤率低还遭投诉？中心在"人"没管透：

• 招人陷阱：证件只看身份证？太无邪！
  必备三件套：

  1. 身份证原件（核验是不是本人）
  2. 健康证（传染四项） 家政新规要求！乙肝、梅毒、艾滋、妇科检讨缺一弗成
  3. 无犯罪记载证实（派出所开）防盗窃、伤人等隐患

• 培训不是走过场：
  别省那几天培训费！自建培训系统或挂靠机构：

  • 根基班（3天）：清洁准则、家电采用、服侍礼仪（实测镌汰20%不靠谱的）
  • 技巧班（按需）：母婴护理证/养老护理证（共同考据机构分成就行）
    没培训的阿姨，就是行走的差评发生器

• 用工左券藏着大坑：
  阿姨签的相对不是劳动公约！要用 《家政服侍中介左券》 明确：

  • "公司仅供给居间撮合服侍，阿姨与顾客是劳务关系"
  • "开销者直接向阿姨支付薪资，公司只收中介治理费"
    公约没写清这条？等着被认定为劳动关系，补缴社保赔到哭！

没单愁？有单乱？服侍链不贯通全白干！

手上20个阿姨却没单？接单后派不出去人？那是流程塌了：

• 获客成本得算清晰账：

  渠道	成本/单（约）	奏效速率	适适时期
  地推发传单	30-80元	慢	起步期
  58同城置顶	150-300元	快	成长期
  物业共同分成	单量20%抽佣	稳	稳固期
  别死磕线上！小区物业主任送条烟，单量比你烧2000元推广切实

• 服侍SOP是命脉：
  顾客投诉80%因流程纷乱！必须死抠：

  1. 接单后1小时内派单给阿姨
  2. 阿姨到岗照相发群（证实本人定时）
  3. 服侍中照相（中心环节留痕）
  4. 顾客逐日评估（差评48小时内回访补救）
     这套跑顺了，表姐公司复购率冲到67%

独家血泪观点

开家政公司中心不是"家政"，是"管人"。
别急着租奢华办公室！ 把阿姨证件审透、公约签死、培训做实、流程控严，比啥都强。见过太多老板把估算砸在装修和推广上，最后因阿姨无证上岗被罚10万关门大吉。
这行拼的是细水长流的稳。友人公司深耕社区三年，靠200个稳固阿姨和零重大投诉，客岁净利润冲破百万。记着：服侍行业，口碑比流量金贵一百倍。