保洁员工作都干啥？这份清单请收好

刚入行的张姐偷偷问我：“主管说地面要拖三遍，我咋看两遍就挺干净？保洁员到底要做到啥程度？”万万别鄙视这份活！擦桌子扫地谁都会，但专业保洁的门道可深着呢——今儿这份清单，把真实岗位职责扒个底朝天，新手看完秒懂！

根基清洁九件套，做不到算不及格

你以为保洁就是扫扫擦擦？这些是硬性考核项：

1. 除尘三重奏
   从上往下！从干到湿！从里往外！ 天花板角落蛛网→桌面台面浮灰→地面垃圾，顺序错了一步返工！
2. 地面清洁铁律
   瓷砖/木地板先干扫再湿拖（拖把拧到不出水印为准），最后跪地擦边角——验收准则：白纸巾擦边缝无黑印！
3. 卫生间生死线
   马桶内壁用柠檬酸除垢到反光，地漏头发丝一根不留（用钩针+酒精棉片），镜面水渍必须消逝（鱼鳞布是神器）！
4. 厨房油污攻坚战
   抽油烟机滤网每周泡碱水1小时，灶台缝隙用旧牙刷+小苏打膏，橱柜底部挪开扫（90%新人漏这步）！
5. 垃圾清运时效
   厨余垃圾袋早晚各换一次（防蟑螂），其余地域垃圾桶满7成必须倒（破袋率影响投诉量）！

血泪案例：小王图费事直接用湿拖把擦木地板，三天后地板鼓包索赔8000——记着！实木地板水多=自杀式清洁！

高阶责任别疏忽！这些才算是专业分水岭

做到根基算及格，做到这些才叫专业：

中心提醒： 五星级旅馆保洁必考项——铺床后床单折角45度偏差≤3度，毛巾摆放间距桌沿刚好两指宽！

突发状况处理锦囊，这些该谁管？

遇上糟心事怎么办？责任分别要门儿清：

• 水管爆了淹地板？
  即时关总阀→垫毛巾吸水→报告主管→严禁擅自维修！（某家政员乱扳阀门赔了2万）
• 擦窗时东西掉楼下？
  立刻照相→告诉业主/物业→不得徒手探出窗外捡！（客岁高空坠物致死案判赔90万）
• 发现老人晕倒家中？
  打120→联系家属→保持现场不移动！（乱扶致骨折被判担责30%）

东西采用禁令！手把手教避雷

东西用错等于埋雷：

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+ 瓷砖/玻璃 → 鱼鳞布（零水痕）
+ 木地板 → 平纹棉布（防刮花）
- 钢丝球！ （禁用范畴：漆面/不锈钢/瓷砖美缝）
- 84消毒液原液！ （必须按1:100稀释，否则腐蚀地面）
消费品交接表



东西名称
领取日期
偿还状态
责任人具名




平板拖把
3.12
滚轮损坏
张某某


玻璃刮
3.15
胶条老化
李某某




 清洁剂调配密钥（星级旅馆内部版）
不一样污渍对应化学武器：

水垢尿碱  柠檬酸溶液（50g+温水1L）
油污重灾区  烧碱溶液（戴手套！10g+热水500ml）
霉菌黑斑  84原液点涂（静置10分钟冲净）
血渍果汁  加酶洗衣液预涂（冷藏后刮除）


成本把持：某物业用洗洁精兑水擦全楼，年度清洁剂开销降67%——但地面越拖越粘！


 顾客知足秘笈：五感征服术
让雇主主动续约的细节：

嗅觉影象点

最后10分钟点燃香薰（选绿茶/雪松味，避免花果香过敏）
视觉小神思

拖鞋摆成外八字60度（方便伸脚），遥控器电池盖朝上
触觉防线

用测温枪查水龙头表面≤40℃（防老人烫伤）


 2023家政数据表现：卫生间清洁投诉占比76%
此中坐便器下方（32%）、洗手盆下水口（28%）、淋浴房滑轨（16%）成为三大重灾区。真正拉开收入的不是速率，而是歼灭这些死角的本事——金牌保洁接单价70元/h的秘密全在这！