上海家政公司服务费到底能不能退？

“钱交完了，阿姨一次没上门，这钱能要返来吗？” 上周街坊李阿姨的遭遇，看得我直拍大腿——她给某家政公司交了5000块年费，终局签约第二天就骨折住院，想退费却被怼“公约写了概不退换”！今天咱们就掰扯清晰：上海家政公司的服侍费，到底哪些能退、哪些是取水漂？ 记着，不是全体“不退”条目都正当！

一、这4种情形，你的钱100%能要返来

依循2025年最新判例和行业划定，这些情形闭眼退：

1. 阿姨压根没上过门

   • 公约签了但服侍没启动？恭喜，全额退款没商量！
   • 真实案例：静安王密斯付了6800元保洁年卡，因疫情封控无奈采用，法院裁决家政公司全退

2. 家政公司玩消逝

   • 交钱后客服失联、门店关门？立刻报警+打12315！
   • 骚操作预警：有些公司会换马甲持续骗，用“天眼查”盯紧法人是不是相同

3. 服侍重大货不对板

   • 说好持证育儿嫂，来的连奶粉都不会冲？退费+抵偿！
   • 取证技巧：全程灌音阿姨面试对话，保留派工单

4. 公约藏了霸王条目

   • 比如说“雇主解约一律不退费”——这是无效条目！消委会明确这是违规操作

二、退费比重有门道！记着这张“途径表”

别被家政公司忽悠“只能退30%”！2025年上海实行的行业退费准则长如许：

重点提醒：

• 以上是行业底线！良心公司可能退更加多
• 计时服侍（如单次保洁）未采用的次数必须全退

三、防坑指南：3招让家政公司乖乖退钱

我帮人维权退过11单，中心心法就三条：

签约时死磕“退费条目”

• 正规公约必须有书面退费规则（参考上海市家政公约范本第七条）
• 小心话术：“行规都是不退的啦~” —— 放屁！

退费申请要带“双佐证”

1. 服侍缺失证实：如阿姨签到表空缺页、监控视频
2. 沟通记载：微信/灌音证实你协商过

善用“三线施压法”

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1. 线下：带公约直奔门店，大声但不骂人（吓跑顾客他们最怕）  
2. 线上：12315小程序提交佐证（处理快至3天）  
3. 监禁：上海家政服侍平台（www.shjz.cn）点“投诉”  
亲测效果：客岁帮徐汇张姐用这招，3小时追回3800元！

四、灵魂拷问：小白最头疼的5个难题
Q：付了中介费，但没找到适合阿姨能退吗？

看公约范例！

倘若是包找到知足为止的，必须持续推举或退费
倘若只写供给3次匹配，用完就不退（签约时一定问清！）


Q：阿姨干了半天我不知足，能扣钱吗？

已服侍部分不能拒付！但未服侍时段可退。

盘算公式：（总费用 ÷ 总时长）× 残余时长 = 应退款

Q：家政公司收的“保证金”能退吗？

必须退！况且公约停滞当天就要退！

避坑点：小心“无胶葛半年撤退”的条目——这是拖时间

Q：促销套餐没用完过时了咋办？

新规保护你！2025年起，预支卡过时后余额仍可采用，家政公司不得取消

Q：走法典程序划算吗？

5000元以下提议走线上微法庭（费用0元），提交微信谈天记载就能备案，7成案件调解成功


过来人唠点切实的
说瞎话，在上海找家政就像开盲盒——选公司不如选对接人！我共同过6年的金牌顾问小林，公约永远主动写“试用7天不知足全退”，人家当初手头顾客排到来岁。
倘若你遇到那种交钱前喊你“可爱的”，退费时冷脸说“按公约来”的，别犹豫，直接12315侍候！这行真正能站稳脚跟的，是把擦玻璃水印都抠干净的人，不是靠坑定金发财的。

本人观点：服侍费不是“保护费”，敢白纸黑字承诺售后保障的公司，才值得拜托你的钥匙和家门。