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广东人社app是广东省人力资源和社会保障局官方推出的移动服务平台，旨在为广东人提供全方位的人社服务。通过该app，用户可以查询和缴纳社保、医保等，并进行电子社保卡相关操作，还可以获取就业服务、培训信息、新闻资讯等。

常见问题

1、职工养老保险缴满十五年后还需要继续参保吗？

答：职工养老保险累计缴费满十五年后，如未达到法定退休年龄且仍在单位就业的，应继续参保缴费。

2、参保人达到法定退休年龄后养老保险累计缴费年限未满15年，可以延长缴费吗？

答：参加职工基本养老保险的参保人达到法定退休年龄时，养老保险累计缴费不足十五年的，可以在待遇领取地申请延长缴费至满十五年。社会保险法实施（2011年7月1日）前参保、延长缴费五年后仍不足十五年的，可以一次性缴费至满十五年。

3、因工作转换中断养老保险缴费，中断期间是否需要补缴养老保险？

答：中断未就业期间的养老保险如无事实劳动关系可无需补缴，中断前后的养老保险缴费年限可累计计算。

4、我市目前已实行“一照一码”商事登记制度，用人单位的《社保登记证》还需办理年审验证吗？

答：我市“一照一码”商事登记制度已正式实施，用人单位可无需办理《社会保险登记证》年审验证。

5、需符合什么条件能领取养老金？养老金由哪些部分构成？

答：按粤府96号等有关文件规定，条件是达到法定退休年龄，且2013年7月1日后退休的人员养老保险缴费年限（含视同缴费年限）必须累计15年以上（含15年）的，退休后才能按月领取基本养老金；基本养老金由基础养老金和个人账户养老金、过渡性养老金及地方养老金、工龄补贴五个部分组成。如果达到法定退休年龄的参保人，缴费年限未满15年的，可以按规定办理延期缴费亦可申领一次性养老保险待遇。

6、职工社会保险参停保及资料修改在什么部门办理？

答：2009年7月1日起，我市职工社会保险费由地税部门全责征缴。因此，职工社会保险参停保、资料修改等相关业务已归属于地税部门业务范围，由地税部门负责处理。地税咨询电话12366-2。

就业服务：提供求职招聘信息、培训信息等就业服务。

医保查询：查询医保交易明细及余额等信息。

使用广东人社APP启用社保卡

1、手机下载最新版本的广东人社APP，注册登录APP绑定银行卡实名认证后回到首页，点击“社会保障卡”板块（如图一）；

2、进入社会保障卡具体操作界面并点击“领卡启用”。

3、进入领卡启用具体操作界面后点击“开始办理”（如图三）；

4、发卡城市选择“揭阳市”，银行卡号填写“社保卡卡面显示的银行卡号”并进入下一步（如图四）；

5、确认信息后点击“激活”，如您的卡原来已经激活或者启用，则提醒“提交失败，您已经成功启用社保卡，无需重复办理”。

6、如您的卡原来没有激活或者启用，点击“激活”会提醒“启用成功”表示您此次启用操作成功（如图六），可以过了激活高峰期再到银行激活金融功能啦！

注意：

一、及时在广东人社APP领卡启用后，不用去银行激活也不会被注销，但是需要用到的时候还要到银行激活金融功能；

二、必须手里持有社保卡实体卡，才能去操作启用激活社保功能。

广东人社APP更新内容

新增医保在线支付

社保查询：用户可以查询自己的社保缴费信息、待遇等信息。

此外，广东人社app还具有方便快捷、简单直观、安全可靠等特点，用户可以在手机应用商店搜索“广东人社”下载安装，或者在广东省人力资源和社会保障厅官网扫描下载安装。使用该app可以让用户更加便捷地获取人社服务，无需前往社保经办机构查询和办理业务，提高了办事效率。

新闻资讯：获取最新的本地新闻资讯、就业创业政策信息以及社保的政策信息等。

电子社保卡：通过app获取电子社保卡，方便用户进行身份认证、购药等操作。通辽新闻最新消息app-通辽新闻资讯平台(今日通辽)3.0.0 本地版

广东人社app养老保险待遇资格认证操作指南

1、用户进入app主页面，点击“待遇资格认证”进入。

2、进入待遇资格认证页面，点击进入填写相关信息。

3、进入“城乡居保待遇领取资格认证”页面。

4、进入人脸采集页面。

（1）确保在头像在“虚线”范围内（线框绿色代表正常，线框红色代表异常）

（2）然后按照界面的语音提示进行操作，用户只需要做一个动作，有10秒的反应时间，动作如下：请用普通话大声读下面数字。（虽然提示为“用普通话大声读数字”，大家不要管他要求在里面念什么，反正他念完后，就叫老人家缓慢张一下嘴闭嘴就可以了。一定不可以在声音出现之前就张嘴，手机会检测不到他的动作，手机说完话后，就张大嘴巴2秒再闭嘴，即可，不管用哪一种语言。

（3）如果在规定时间内没有完成指定动作，则会提示“检测超时，请重试”。